ラックセキュリティアカデミー
よくあるご質問
全般
オンライン研修
集合研修／リモート研修
全般
見積り・請求について
領収書の発行方法を教えてください。
原則発行しておりません。必要な方はご相談ください。お問い合わせはこちら。
見積書の発行方法を教えてください。
見積り依頼フォームからお問い合わせください。
集合研修／リモート研修の見積り依頼はこちら。
オンライン研修の見積り依頼はこちら
請求書はいつ発行されますか？
研修形態およびお支払方法により異なります。
・集合研修／リモート研修
前払いの場合、お申し込みから10日以内に請求書を発行します。後払いの場合、研修終了後に請求書を郵送いたします。詳しくはこちら。
・オンライン研修
前払い（銀行振込）の場合、お申し込みから5営業日以内に請求書を発行いたします。
後払いの場合、受講開始月の翌月2営業日までに郵送いたします。
お申し込みについて
法人ではなく個人での申し込みは可能ですか？
集合研修／リモート研修は、可能です。
受講票について
研修を申し込みましたが、受講票はいつ送られてきますか？
・集合研修／リモート研修
Webからお申し込みいただいた場合、自動返信メールにて受講票をお送りいたします。
メールにてお申し込みいただいた場合、受領確認後メールにて受講票をお送りいたします。
・オンライン研修
受講開始日の1営業日前に、システム<info@etudes.jp>より受講案内メールが送られます。
受講票が届かないのですが、どうしたら良いですか？
迷惑メールフォルダに入っていないか、登録いただいたメールアドレスのスペル等が間違っていないかご確認ください。
メールアドレスに誤りがなく、迷惑メールフォルダにも無い場合は下記へご連絡ください。
集合研修／リモート研修 <info-academy@lac.co.jp>
オンライン研修 <ola-info@lac.co.jp>
その他
日本語以外の言語での研修コースはありますか？
集合研修／リモート研修、オンライン研修共に外国語のコースはございません。
オンライン研修
コース内容について
テストはついていますか？
こちらから研修一覧表をご確認ください。
希望するコースの詳細資料はありますか？
YouTubeにてサンプル動画を公開しています。こちらをご参照ください。
オンライン研修のアカウントに関するルールを教えてください。
受講専用サイトのユーザIDはメールアドレスとなります。複数人が使用するメーリングリストは設定できないため、個人に紐づくメールアドレスをご利用ください。
その他
オンライン研修の受講開始日はどのように決まりますか？
・後払い申込：お申込後5営業日以降の平日にて、受講開始日を指定いただけます。
・前払い申込：入金締め切り日の翌日に弊社にて入金確認後、5営業日を目安に受講案内メールをお送りし、その翌日から受講開始となります。
集合研修／リモート研修
コース内容について
集合研修／リモート研修で使用するテキストはいつもらえますか？
集合研修：当日お渡しいたします。
リモートLive：開催1週間前を目途に郵送します。
お申し込み／キャンセルについて
研修の開催が確定しているかどうか教えてください。
こちらまでご連絡ください。
集合研修／リモート研修 <info-academy@lac.co.jp>
集合研修／リモート研修の仮予約やキャンセル待ちは可能ですか？
こちらまでご連絡ください。
集合研修／リモート研修 <info-academy@lac.co.jp>
受講環境について
使用する演習環境を教えてください。
各コースの詳細ページ内「演習環境」をご確認ください。
リモートLive配信に必要な環境を教えてください。
各コースの詳細ページ内「Web会議システム」をご確認ください。